公司產品介紹
發布時間：
2018-12-05
“遨詢”官網虛擬客服；傳統網站采用被動點擊展現方式，現虛擬客服可以主動引導客戶需求
美橋科技擁有15項軟件著作權；擁有2項國家發明專利，2015年至2017年新增發明專利申請5項實用新型專利申請1項，2018年7月新增發明專利申請2項。
公司基于發明專利初步研發成功了用于自動撥打電話并與客戶交流的“遨秘”電話機器人產品；用于自動回答客戶提問的“遨詢”AI問詢機產品；并正在研發用于用戶以視頻方式遨游世界的“遨信”平臺，該平臺的上線成功，將給公司帶來突破性發展，商業前景不可限量。
“遨詢”官網虛擬客服；傳統網站采用被動點擊展現方式，現虛擬客服可以主動引導客戶需求；可視化問答，指引路線，查找產品及服務，主動與顧客溝通交流；以自然語言說話方式交流，更溫馨、更方便、更人性化；從海量產品知識庫中通過說一句話搜出客戶想要的內容，避免并改掉過去層層漸進式搜索的麻煩和缺點；在公司網站或企業網站首頁以文字、圖片、視頻，再配合解說聲音及表情，多維、形象地展現目標內容讓顧客更清楚更直觀了解企業或者公司。人工智能可以幫助提高決策效率，提升商業效率，給人類的生活和工作帶來巨大的影響和改變。
“遨詢”AI問詢機；產品的優勢在于真人語音視頻、識別準確，快速反應、移動控制、支持打斷、全球獨家專利。問詢機適用于多個場所，醫院：導診、分診、掛號、指引路線、院中意見采集、滿意度調查、投訴表揚、院中隨訪、打聽天氣、可視化問答、統計報表等。企業：企業文化宣傳、產業鏈展示、組織框架的展示、企業產品的展示、企業企業歷史發展流程的展示、統計報表、問卷調查等等。銀行：大廳的貸款業務問詢、存蓄業務的問詢、信用卡業務的問詢、銀行活動的問詢、線路的指導、資料的打印、統計報表、投訴建議表揚、滿意度調查。商場：線下搜索、引導導購，指引路線、廣告、宣傳、形象展示、打聽天氣、查找場所、智能化與人交流、滿意度調查、問卷調查、促銷信息，招商信息的展示，軟廣告，硬廣告，無人客服。酒店：大廳接待、(滿意度調查、意見采集、投訴表揚稱為服務行業滅火器)、酒店內部展示、內部指引、配套手機APP和微信小程序 一鍵送餐、一鍵送件、手機端可視化對接、服務報表、實時信息查詢、服務提升。
“虛擬客服”不分晝夜為成千上萬家醫院和其他企業機構默默地提供著同樣的服務，使得客戶見到的每一臺問詢機都能回答不同的問題，為大家指引方向。平臺里每家醫院和商戶、酒店都擁有和自身行業相關的龐大問題知識庫，當問詢機“虛擬客服”回答不了的問題會被實時采集上傳至云端“遨信”平臺，快速反應給醫院等機構增添、維護知識庫內容，使得問詢機“虛擬客服”最終成為一個出色的客服人員。
我們公司目前的合作商有紅星美凱龍、南京，蘇州維景國際大酒店、江蘇省人民醫院、無錫市人民醫院、等許多酒店，醫院以及商場機構等都擺設有問詢機。
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