遨詢醫(yī)院陪診系統(tǒng)演示過程
發(fā)布時(shí)間：
2019-01-10
通過我們研發(fā)部的反復(fù)測(cè)試，虛擬客服能夠回答基本問題，問題庫(kù)更新升級(jí)。使其能想到的問題錄入進(jìn)去。
昨日，我公司到省人民醫(yī)院演示醫(yī)院陪診系統(tǒng)，隨著APP上線，許多功能性的交互已經(jīng)變得非常具體。通過我們研發(fā)部的反復(fù)測(cè)試，虛擬客服能夠回答基本問題，問題庫(kù)更新升級(jí)。使其能想到的問題錄入進(jìn)去。
首先打開APP，一、詢問路線，你可以這樣問：呼吸科怎么走？洗手間在哪里；二、導(dǎo)診，分診，對(duì)病情種類和嚴(yán)重程度進(jìn)行簡(jiǎn)單、快速的評(píng)估與分類，確定就診的優(yōu)先順序，你可以這樣問：肚子疼看什么科？肚臍以下小腹疼；三、下醫(yī)囑（兩個(gè)），APP在線直播通知；下醫(yī)囑（一個(gè)），打開APP進(jìn)入頁面后通知；四、點(diǎn)擊”消息”查歷史通知，點(diǎn)擊”告知”查未完成項(xiàng)目，點(diǎn)擊“報(bào)告“查已出報(bào)告單；排隊(duì)人數(shù)遞減，患者點(diǎn)”告知”，或者問”我該干嘛”，詢問排隊(duì)人數(shù)和等候時(shí)間；五、排隊(duì)人數(shù)遞減至2個(gè)時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)”提前5分鐘通知”播報(bào)。六、投訴建議表揚(yáng)和滿意度調(diào)查只作口頭描述，不做演示。
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